Protéger votre bâtiment commercial contre les dégâts d’eau
Fuite discrète ou dégât majeur, l’eau cause souvent plus de tort qu’on le croit. Dans un bâtiment commercial, les dommages peuvent s’étendre rapidement, interrompre les activités et entraîner des coûts importants, même avec une bonne assurance entreprise. Or, selon l’American Insurance Association, 93 % des dégâts d’eau pourraient être évités par des mesures préventives simples. Voici l’essentiel pour protéger vos bâtiments.
Des sinistres fréquents et coûteux
Les dégâts d’eau figurent parmi les sinistres les plus fréquents dans les bâtiments commerciaux. Ils représentent 48 % des réclamations d’assurance, selon l’Institut canadien des actuaires.
Les causes : nombreuses. Avec les changements climatiques, les épisodes de fortes pluies, de verglas et d’inondations se multiplient et entraînent davantage de refoulements d’égout.
Mais souvent, ce sont des problèmes ordinaires qui entraînent des dommages majeurs : fuite négligée, chauffe‑eau en fin de vie, joints usés, toiture endommagée. De petits oublis qui peuvent coûter cher.
Des conséquences sous‑estimées
Même un dégât d’eau mineur peut entraîner de lourdes conséquences. Plus l’eau circule librement, plus les dommages s’accumulent et plus la facture risque de grimper.
Quelques répercussions possibles :
- Interruption des activités commerciales
- Équipements électroniques endommagés
- Marchandises ou documents abîmés
- Nettoyage et restauration coûteux
- Déménagement temporaire
- Atteintes à la structure
- Tensions entre occupants
Même si le bâtiment commercial est assuré, les frais causés par un dégât d’eau atteignent en moyenne 10 000 $.
Un bon outil : un plan de gestion du risque
Pour prévenir les dégâts d’eau ou y réagir efficacement, mettez en place un plan de gestion du risque adapté à votre bâtiment. Voici comment.
1. Identifiez les risques
Faites inspecter le bâtiment par une entreprise spécialisée. Une évaluation complète de la toiture, de la plomberie, des fenêtres, de la pente du terrain et des gouttières permet d’identifier les points faibles avant qu’un problème survienne.
2. Corrigez les faiblesses
Chaque amélioration renforce la résilience du bâtiment. Par exemple, installer un clapet antiretour protège contre les refoulements d’égout. Des systèmes de détection de fuites ferment automatiquement la valve principale et envoient une alerte dès qu’un problème se manifeste.
3. Prévoyez des mesures de prévention et un entretien selon la saison
Au printemps : déneigez et déglacez les rebords de toiture pour éviter les infiltrations liées à la fonte.
À l’automne : nettoyez les gouttières après la chute des feuilles.
En été: assurez‑vous que les fenêtres sont bien fermées en cas d’orage.
4. Préparez une procédure et communiquez‑la
Établissez une procédure claire à suivre en cas de dégât d’eau et assurez‑vous que toutes les personnes concernées savent quoi faire, sans délai.
Quoi faire en cas de dégât d’eau
- Fermer l’entrée d’eau principale
- Photographier les dommages pour soutenir le dossier d’assurance
- Mettre les biens à l’abri
- Éteindre les appareils électriques exposés
- Évacuer l’eau le plus rapidement possible, par exemple avec un aspirateur à eau
- Éponger et essuyer les surfaces
- Faire sécher les tissus et les tapis (ne rien jeter)
- Utiliser un ventilateur ou un déshumidificateur
- Communiquer avec l’assureur
- Conserver les factures et pièces justificatives
Votre assurance entreprise est‑elle toujours adaptée ?
Certaines polices prévoient une protection en cas de pertes d’exploitation, comme le versement des salaires en cas de fermeture temporaire. Mais attention : les exclusions sont fréquentes. Refoulements d’égout, infiltrations, fuites lentes ou moisissures ne sont pas toujours couverts.
Revoyez votre contrat avec votre courtier en https://www.lunique.qc.ca/produits/assurance-entreprisesassurance entreprise pour confirmer que vos protections répondent toujours à vos besoins.
Publié le 6 février 2026